I Multitude Bank (Ferratum) er vi lovpålagt å holde kundeinformasjonen nøyaktig og oppdatert. 

Finansinstitusjoner må jevnlig bekrefte visse opplysninger om sine kunder for å overholde regulatoriske krav og retningslinjene for kundekontroll (Customer Due Diligence). 

Kunder kan bli bedt om å oppgi visse opplysninger, for eksempel: 

• Bransjen eller yrket de jobber i, 

• Om de er en politisk eksponert person (PEP) eller er relatert til en slik person, 

• Deres nasjonalitet, statsborgerskap eller fødested, 

• Dokumentasjon på identitet, bosted, opprinnelsen til formue eller midler, samt 

• Formålet med eller den tiltenkte bruken av kontoen. 

Innhenting av denne informasjonen sikrer at kundeprofilen din er i samsvar med gjeldende lover, og at vi kan fortsette å tilby deg trygge og uavbrutte banktjenester. 

Hva du må gjøre 

Dersom du har mottatt en e-post eller melding fra Ferratum med forespørsel om å oppdatere informasjonen din: 

1. Klikk på lenken «Oppdater informasjonen din» i meldingen. 

2. Fyll ut det korte nettbaserte skjemaet med dine oppdaterte opplysninger. 

3. Send inn skjemaet innen 7 dager etter at du mottok forespørselen. 

Dette tar bare noen få minutter og bidrar til å sikre at kontoen din forblir aktiv og uten avbrudd. 

Hva som skjer hvis du ikke svarer 

Dersom vi ikke mottar den nødvendige informasjonen innenfor fristen, kan vi være lovpålagt å begrense, suspendere eller stenge kontoen din. 

Dette tiltaket er nødvendig for å sikre etterlevelse av finansielle forskrifter og for å opprettholde sikker og lovlig drift.
 

For mer informasjon kan du lese vår personvernerklæring eller kontakte vårt kundeserviceteam. 

Takk for samarbeidet 

Vi setter pris på din forståelse og ditt samarbeid med å holde profilen din oppdatert. Denne prosessen sikrer fortsatt etterlevelse av regelverket og bidrar til å beskytte både deg og det bredere finansielle systemet mot misbruk.